{"updated":"2026-10-21","text":"นโยบายความเป็นส่วนตัว ใครอะ — ฉบับย่อสำหรับผู้โทร\n1. เราเก็บอะไร: เบอร์ที่โทรมา บทสนทนาทั้งเสียงและข้อความ (บันทึกเสียงสนทนา และถอดเป็นข้อความระหว่างสาย) และผลการคัดกรองสาย\n2. ทำไม (ฐานกฎหมาย PDPA): ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (legitimate interests) — ป้องกันภัยมิจฉาชีพ และป้องกันอันตรายต่อชีวิต/ทรัพย์สิน (vital interests)\n3. ผู้ประมวลผลข้อมูล: Twilio (รับสายและแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ) · Google Gemini และ TypeSafe Jev (ตอบและวิเคราะห์บทสนทนา) · Google Cloud (เก็บข้อมูลและไฟล์เสียงในพื้นที่ส่วนตัวของเรา ไม่เปิดสาธารณะ) · LINE (แจ้งเตือน) · THSMS (SMS) · Stripe (ชำระเงินของสมาชิก)\n4. เก็บนานแค่ไหน: ข้อความบทสนทนาในบันทึกสาย สายปกติ 7 วัน สายไม่ชัวร์ 90 วัน สายต้องสงสัย 365 วัน · ไฟล์เสียงและสำเนาสำหรับปรับปรุง AI ตามข้อ 8 · แล้วลบอัตโนมัติ\n5. ใครเห็นบ้าง: สมาชิกที่ดูแลเบอร์ที่ท่านโทรเข้า และผู้ดูแลครอบครัวที่สมาชิกเพิ่มไว้ (ต้องยืนยันตัวตนเอง ได้รับแจ้งเตือนทาง LINE) — ไม่แชร์ป้ายเตือนข้ามบ้าน\n6. เมื่อลบบัญชี: เราเก็บเพียงค่าแฮชของเบอร์ (ถอดกลับเป็นเบอร์ไม่ได้) 12 เดือน เพื่อป้องกันการใช้ช่วงทดลองฟรีซ้ำ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ป้องกันการทุจริต)\n7. สิทธิของคุณ: คัดค้าน/ขอลบข้อมูลได้ทาง LINE Official ใครอะ (ช่องทางหลัก) หรือทางหน้าเว็บ krai-a.com · สมาชิกลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้เองในห้องของฉัน · เจ้าของเบอร์ที่ถูกปกป้องถอนความยินยอมได้ที่ krai-a.com/withdraw.html\n8. บันทึกเสียง และใช้ปรับปรุงและเทรน AI: บทสนทนาในหน้า \"ลองคุยกับ AI\" (krai-a.com/try) และในสายที่โอนมายังเบอร์ใครอะ ถูกบันทึกเป็นเสียงและข้อความ เพื่อตรวจทานและใช้ปรับปรุงและเทรน AI ของใครอะ — สายโทรศัพท์แจ้งตั้งแต่ต้นสายว่ามีการบันทึก และเริ่มบันทึกพร้อมคำแจ้งนั้น (สายที่ระบบสำรองรับไว้เก็บเป็นข้อความอย่างเดียว) · ไฟล์เสียงเก็บแบบส่วนตัว ไม่เปิดสาธารณะ · สำเนาข้อความที่ใช้เทรนทำให้ไม่ระบุตัวตน (ระบบปิดเบอร์โทร เลขบัญชี เลขบัตร และชื่อคนที่ระบบตรวจพบ โดยอัตโนมัติ) · เก็บนานสูงสุด 2 ปี แล้วลบอัตโนมัติ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ปรับปรุงบริการ) · ขอลบหรือคัดค้านได้ทางช่องทางในข้อ 7 · ผู้ที่ลองในหน้า krai-a.com/try ลบการลองของตัวเองทั้งหมด (ข้อความ เสียง และสำเนาเพื่อเทรน AI) ได้ทันทีด้วยปุ่ม \"ลบข้อมูลการลองของฉัน\" ในหน้านั้น จากเบราว์เซอร์เดียวกับที่ใช้ลอง · การลบบัญชีจะลบไฟล์เสียงและสำเนาเหล่านี้ของบ้านคุณด้วย\n9. ไม่ใช่ช่องทางฉุกเฉิน: ใครอะไม่ใช่ช่องทางแจ้งเหตุฉุกเฉิน — โทร 191 / 1669 เองโดยตรง","textEn":"KRAI-A privacy notice — short form for callers\n1. What we keep: the calling number, the conversation as audio and text (the conversation is recorded and transcribed during the call) and the screening result.\n2. Why (PDPA legal basis): legitimate interests — protecting people from scams — and vital interests (preventing harm to life or property).\n3. Processors: Twilio (answers the call and turns speech into text) · Google Gemini and TypeSafe Jev (reply to and analyse the conversation) · Google Cloud (stores data and recordings in our private storage, never public) · LINE (alerts) · THSMS (SMS) · Stripe (member payments).\n4. How long: transcripts in the call record — ordinary calls 7 days, unsure calls 90 days, suspicious calls 365 days · recordings and AI-improvement copies as in point 8 · then deleted automatically.\n5. Who sees it: the member who looks after the number you called and the family watchers they added (who verify themselves and get LINE alerts). Warning labels are never shared between households.\n6. When an account is deleted: we keep only a one-way hash of the phone number (it cannot be turned back into the number) for 12 months, to stop the free trial being reused (legitimate interests — fraud prevention).\n7. Your rights: object or ask for deletion through the KRAI-A LINE Official Account (the main channel) or the website krai-a.com · members can delete their account and all its data themselves in their dashboard · the owner of a protected number can withdraw consent at krai-a.com/withdraw.html\n8. Recording, and improving and training the AI: conversations on the \"Try the AI\" page (krai-a.com/try) and on calls forwarded to a KRAI-A number are recorded as audio and text to review them and to improve and train KRAI-A's AI — a phone call announces at its start that it is recorded, and the recording begins with that announcement (calls handled by the backup system are kept as text only) · recordings are kept privately, never public · the text copies used for training are de-identified (phone, account and ID numbers and the people's names it detects are masked automatically) · kept for up to 2 years, then deleted automatically (legitimate interests — improving the service) · you can ask for deletion or object through the channels in point 7 · if you tried krai-a.com/try, you can delete all your tries (text, audio and AI-training copies) at once with the \"Delete my tries\" button on that page, from the same browser you used · deleting an account also deletes its household's recordings and copies.\n9. Not an emergency service: KRAI-A is not a way to report an emergency — call 191 (police) / 1669 (medical) yourself, directly."}